A Global Alliance Seguros, com sede em Maputo pretende admitir para seu quadro de pessoal um (1) Consultor de Controlo de Crédito Júnior para Maputo.
Descrição
Prestar um serviço profissional e de alta qualidade aos clientes da Global Alliance Seguros.
Responsabilidades
- Proceder ao envio de avisos de cobrança aos clientes directos e correctores de seguros;
- Garantir a alocação dos premios recebidos dos clientes directos e correctores de seguros;
- Confirmar o pagamento dos prêmios junto do Departamento de Sinistros;
- Preparar e Fornecer um relatório semanal de cobranças efectuadas;
- Fornecer excelente serviço ao cliente e alcançar um indice CSI (índice de satisfação do cliente) superior a 75%;
- Garantir que todas as transacções de débito e crédito no relatório de devedores estejam corretas;
- Preparar e manter uma lista mensal de todas as apólices canceladas em uma planilha do Excel;
- Garantir que os clientes sejam informados sobre as apólices canceladas.
Habilidades
- Ser dinamico e eficiente;
- Ser proactivo;
- Ter capacidade de relacionamento interpessoal;
- Ter capacidade de persuadir e Influenciar;
- Ter capacidade de trabalhar em equipa;
- Ter capacidade de trabalhar sob pressão;
- Ter capacidade de tomar decisões dentro das limitações pré-estabelecidas.
Conhecimentos
- Ter conhecimentos na elaboração de relatórios através do EXCEL;
- Ter conhecimento em atendimento ao cliente;
- Ter conhecimento sólidos do software MS Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook) e Internet.
Requisitos
- Ter 12 classe ou equivalente;
- Idade compreendida entre os 21 e 35 anos;
- Inglês e português, fala e escrita fluentemente.
Exigências
- Carta de Candidatura;
- Curriculum Vitae;
- Copia do Bilhete de Identidade autenticada;
- Certificados de Habilitações Literárias e Profissionais autenticados;
- Registo Criminal;
- Atestado de Residência;
- Cartas de referencias autenticadas;
- Duas (2) fotos tipos passe.
Nota: O Curriculum Vitae de ser apresentado em Português e Inglês. Apenas candidatos selecionados serão contactados.
Processo de Candidatura
Endereço: Av. Da Marginal, Parcela 141/C – Maputo
Email: recruitment@ga.co.mz
Validade: 02/02/2021
Local: Maputo
Níveis: Nível Médio, Nível Superior
Regime: Tempo Inteiro