Vaga para Gerente: Gestão Da Base De Clientes

Descrição

Objetivo da função: Fornecer estratégia de gerenciamento de valor ao cliente e execução operacional. Defina, gerencie e entregue os programas e atividades a fim de maximizar o valor da vida do cliente por meio do desenvolvimento de propostas, projeto de caso de negócios, rastreamento de ROI, avaliação e gerenciamento de desempenho geral do produto.

Principais responsabilidades e propriedade da decisão: 

• Desenvolver e executar a estratégia de gestão do valor do cliente para maximizar o valor da vida do cliente e a contribuição do valor base para a receita de serviço geral;
• Experiência do cliente;
• Gerenciar segmentos de valor do cliente de forma discreta e toda a execução de campanha de marketing direto e melhorar significativamente o ROI;
• Prestar assistência e orientação à equipe da CVM;
• Identificar oportunidades comerciais e de clientes por meio de percepções valiosas.    

Competências essenciais, conhecimento e experiência:
• Conhecimento dos conceitos e tendências de GSM, CBM e CVM;
• Gerenciamento de Projetos – experiência com gerenciamento de grandes equipes de projetos no cumprimento de prazos; 
• Capacidade de criar, liderar e inspirar equipes de alto desempenho e influenciar EHOD e nível de diretoria e situações 1: 1;
• Capacidade de identificar oportunidades segmentadas e criar propostas e estratégias GTM;
• Capacidade de apresentação e comunicação – escrita e oral.

Deve possuir qualificações técnicas / profissionais: 
• Licenciatura em áreas comerciais ou relacionadas com a Tecnologia da Informação.
• Um mínimo de 3 anos de experiência relevante em uma função de gerenciamento dentro de uma função de inovação com exposição multifuncional.
• A certificação e a experiência em gerenciamento de projetos serão uma vantagem.
• Experiência em interface entre negócio e tecnologia;
• Fortes habilidades de planejamento e networking.
• Familiarizado com os princípios ágeis.



Compromisso da Vodacom

A Vodacom está empenhada em atrair, desenvolver e reter as melhores pessoas, oferecendo um ambiente de trabalho flexível, motivador e inclusivo, onde o talento é verdadeiramente reconhecido, desenvolvido e recompensado. Acreditamos que a diversidade desempenha um papel importante no sucesso do nosso negócio e estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho inclusivo que respeite, valorize, celebre e valorize as diferenças individuais das pessoas – não somos apenas multinacionais, mas também multiculturais. Na Vodacom você terá acesso ao nosso excelente programa de benefícios flexíveis que você esperaria de qualquer empresa global.