A UNIVERSIDADE ABERTA ISCED (UnISCED), pretende recrutar um (a) Psicólogo (a) para o seu quadro de pessoal efectivo.
Local de trabalho: Cidade da Beira
Descrição de tarefas:
- Prestar atendimento personalizado de qualidade, assistência e suporte aos Estudantes no processo de ensino e aprendizagem.
- Gerir e monitorar as reclamações apresentadas pelos estudantes nos diferentes sistemas de gestão, nas linhas de apoio, entre outras ferramentas síncronas e assíncronas em uso no UnISCED.
- Prestar apoio psicológico, psicossocial, psicopedagógico ao estudante;
- Gerir problemas emocionais, comportamentais dos estudantes de forma a tornar as relações e o processo de ensino-aprendizagem efectivo e motivacional;
- Gerir o relacionamento dos colaboradores do UnISCED com os estudantes;
- Contactar os estudantes em via de desistência, auferir as causas, induzi-los a reflectir sobre a possibilidade de darem continuidade aos estudos (retenção);
- Apresentar propostas ou linhas de acção que visem a melhoria dos serviços de apoio e atendimento, bem como o relacionamento interpessoal e questões que negativamente afectam o estudante;
- Prestar assistência técnica remota e presencial ao estudante no uso dos dispositivos móveis (Tablet, Smartphone) e sistemas de gestão usados no UnISCED;
- Exercer as demais funções que sejam delegadas pelos Chefe da secção de apoio ao estudante (Helpdesk) e Director Tecnológico.
Requisitos:
- Licenciado(a) em Psicologia organizacional e/ou escolar;
- Experiência mínima de 1 (um) ano em trabalhos na área de formação ou outras afins constitui uma vantagem;
- Conhecimento e domínio de Tic’s na óptica de utilizador;
- Elevado grau de assertividade no processo de comunicação;
- Auto-domínio, empatia e paciência;
- Proactividade, simpatia, responsabilidade, profissionalismo e dinamismo;
- Altamente comunicativo e imparcial;
- Capacidade para trabalhar sobre pressão;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português e inglês (vantagem);
- Disponibilidade imediata.
Exigências:
- Licenciado(a) em Psicologia organizacional e/ou escolar;
- Experiência mínima de 1 (um) ano em trabalhos na área de formação ou outras afins constitui uma vantagem;
- Conhecimento e domínio de Tic’s na óptica de utilizador;
- Elevado grau de assertividade no processo de comunicação;
- Auto-domínio, empatia e paciência;
- Proactividade, simpatia, responsabilidade, profissionalismo e dinamismo;
- Altamente comunicativo e imparcial;
- Capacidade para trabalhar sobre pressão;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português e inglês (vantagem);
- Disponibilidade imediata.
Formas de Candidatura
As candidaturas devem ser enviadas para através do formulário no link abaixo:
Candidaturas abertas até 20 de Julho de 2021
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