Vagas Para (02) Agentes Da Linha De Cliente

A Semente & Victorino Consulting (SVC) é uma empresa de consultoria e estratégia focada em gestão de capital humano e imigração corporativa, cuja missão é prover soluções estratégicas e inovadoras aos seus clientes, com o objectivo de promover e facilitar operações domésticas e internacionais. Neste âmbito, a SVC está a recrutar duas Agentes da Linha de Cliente para o seu cliente, uma empresa do ramo de seguros em Maputo.

 

RESPONSABILIDADES

▪ Atender aos pedidos dos membros e enviar extratos actualizados dos membros;

▪ Fazer o envio de correspondência com parceiros;

▪ Informar aos membros sobre créditos e reembolsos;

▪ Dar o devido tratamento a cheques, quando aplicável;

▪ Fazer apresentações em grupo;

▪ Garantir satisfação e relacionamentos entre grupos;

▪ Comunicar diretamente com corretores;

▪ Efetuar reconciliações dos extratos dos membros, e reportar dívidas;

▪ Recolher estatísticas mensais para o Departamento de Gestão.

▪ Criar planos de desempenho da equipa de agentes de atendimento ao cliente;

▪ Desenvolver quaisquer outras atividades de gestão.

REQUISITOS

▪ Nível Médio de Escolaridade

▪ Experiência de pelo menos um ano – de preferência na indústria de seguros

▪ Fluência escrita e falada da língua Portuguesa e Inglesa.

CANDIDATURAS

Submeta a sua candidatura enviando o seu currículo em Português e em Inglês pelo seguinte endereço electrónico jobs@sementevictorino.com até o dia 29 de Julho de 2021, colocando “AGENTE DA LINHA DE CLIENTE” como o assunto do e-mail. Somente os candidatos pré-seleccionados serão contactados

 

LOCAL: Maputo