Especialista: M-Pesa ITIL Operações

 

Descrição

Propósito da função: Fornecer suporte de 1º e 2º nível para sistemas M-Pesa e processos de negócios de TI. Fornecer gestão ITIL sob operações de ITIL M-Pesa para lidar com a demanda operacional de serviços e fornecedores existentes e novos

Principais responsabilidades e propriedade de decisões:

• Compreender as operações da ITIL e o monitoramento de sistemas de backend e garantir que as
melhores práticas sejam aplicadas nessas áreas para garantir a continuidade e a segurança dos serviços M-Pesa

 • Suporte ao incidente M-Pesa / Incidente de Alteração / Problema / Solicitação de Serviço / Gerenciamento de Documentação e Gerenciamento de SLA

 • Suporte exercícios de continuidade de negócios M-Pesa IT

 • Suporte M-Pesa Smartphone App / Pagamentos Online / Operações de Sandbox

 • Melhoria contínua de Serviços 

• Melhoria contínua de Serviços

Competências, conhecimentos e experiência principais:

 • Compreensão da Pilha osi.

• São necessárias
boas habilidades analíticas 

• API, UNIX
OS, SQL, Business Intelligence, Power BI, Oracle experience 

• Boa comunicação, habilidades de apresentação e fluentes em inglês e português • Experiência com serviços financeiros

Deve ter qualificações técnicas/profissionais:

• O grau em área relacionada a TI

será valioso e um

mínimo de 2 anos de experiência em Tecnologia da Informação • Fundamentos de API e Linux • A certificação ITIL é uma vantagem

APLICAR

Compromisso da Vodacom

A Vodacom está comprometida em atrair, desenvolver e reter as melhores pessoas, oferecendo um local de trabalho flexível, motivador e inclusivo no qual o talento é verdadeiramente reconhecido, desenvolvido e recompensado. Acreditamos que a diversidade desempenha um papel importante no sucesso do nosso negócio e estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho inclusivo que respeite, valorize, celebre e tire o máximo das diferenças individuais das pessoas – não somos apenas multinacionais, mas multiculturais também. Na Vodacom você terá acesso ao nosso excelente programa de benefícios flexíveis que você esperaria de qualquer empresa global