Novas Vagas De Emprego No Banco First Capital  Bank


O First Capital  Bank encontra-se a procura de um IT Helpdesk Technician para  se juntar à sua equipa de Tecnologias de Informação  em   Maputo,  responsável  por   fornecer  assistência técnica e  suporte  relacionado a  sistemas de computador, hardware e software e actividades do  ciclo  de   vida  de   TI para   o  suporte e serviços de   TI em Moçambique. O candidato ideal deve responder aos problemas técnicos e oferecer soluções para  a resolução.

 

  1. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
  • Suporte de sistemas e serviços de TI;
  • Apoio aos sistemas operacionais;
  • Auxílio no hardware e software;
  • Assistência ao sistema bancário centralizado e do processo de fecho de dia (EOD);
  • Conforme e quando necessário, ter um papel activo no processo de parametrização e testes em projectos em curso.

 

 

 

  1. REQUISITOS TÉCNICOS:
  • Licenciatura, Pós-graduação ou estudante universitário em Engenharia Informática ou equivalente;
  • Experiência mínima de 3 anos  em áreas relacionadas a TI, preferencialmente no Sector Bancário e de Serviços

Financeiros;

  • Experiência comprovada em analise das solicitações de serviços (service requests) ou problemas apresentados, identificar a complexidade técnica, actuar na solução e encaminha para o serviço de acordo com o nível técnico necessário correspondente;
  • Capacidade de atender chamadas ou solicitações de apoio de acordo com o nível acordado / definido;
  • Conhecimento  para  a definição de  recursos necessários para  operacionalização de  chamadas / solicitações

(service requests);

  • Capacidade de registo de ações relacionadas à resolução de problemas por via chamada / solicitações (service requests) atendidas;
  • Capacidade de fornecer informações sobre problemas / solicitações (service requests) abertas;
  • Capacidade de registar todos os incidentes de TI e efectuar o respectivo acompanhamento até resolução.

 

 

 

  1. REQUISITOS GENÉRICOS:

 

 

  • Capacidade de pensamento analítico e conceptual;
  • Atenção ao detalhe e vontade de investigar os dados ou incidentes ao pormenor ;
  • Organização, Comprometimento com  os Prazos, Flexibilidade e Adaptabilidade;
  • Conhecimento e vontade de aprender e aplicar os conhecimentos mais  recentes de TI.

 

 

 

O CV e carta de apresentação deverão ser enviados para o endereço electrónico:

 

recrutamento@firstcapitalbank.co.mz

 

Data Limite para envio de candidatura: 15 de Outubro de 2021