Fornecer serviços de suporte ao cliente para aprimorar a experiência do cliente por meio da execução de objetivos predefinidos de acordo com os procedimentos operacionais padrão (SOPs) acordados. A seleção desta função tem um impacto de compensação e benefício no Quênia. Entre em contato com o Reward para obter detalhes.
Descrição do trabalho
Atendimento ao cliente: responda com eficiência, precisão e cortesia a todas as questões, reclamações e solicitações de atendimento ao cliente | Apoiar o desenvolvimento e manutenção de processos no Centro de Atendimento ao Cliente: Cumprir todos os processos do Centro de Atendimento ao Cliente CMP e identificar oportunidades de melhoria dos processos de Atendimento ao Cliente | Monitorar e controlar o risco associado ao Cliente: Garantir que todas as atividades realizadas na prestação de Serviços ao Cliente cumprem em todos os aspectos com as políticas e procedimentos de risco e conformidade da Absa, bem como com os requisitos legais e regulamentares | Gestão das Partes Interessadas: Estabelecer e manter boas relações profissionais com as partes interessadas relevantes, a fim de se manter a par de suas necessidades e questões e responder de forma rápida e eficaz | Autodesenvolvimento: Possuir e ser pró-ativo na própria formação e desenvolvimento | : | : | :
Educação
Diplomas Superiores: Negócios, Comércio e Estudos de Gestão (Obrigatório)
1 Comentários
Bom eu acredito ser a oportunidade que preciso para me integrar numa equipa organizadora que é o ABSA. Sou comunicativa, boa em negociação pois possuo uma boa experiência em atendimento ao cliente, organização e comprimento de metas
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