Descrição
Objetivo da função:
- Gerir as plataformas da Vodacom para Canais, Produtos e Serviços Digitais e garantir um nível aceitável de disponibilidade e suporte;
- Gerenciar e entregar os projetos operacionais e de negócios alocados dentro dos prazos desejáveis.
Principais responsabilidades e propriedade da decisão:
• Monitorar proativamente as plataformas para prever problemas e fornecer soluções;
• Solucionar e investigar problemas que afetam um nível ótimo de transação;
• Enviar relatórios periódicos ao gerente de linha, que incluem (mas não limitados): relatório de status de transações, SLA, disponibilidade e incidentes;
• Facilitar a comunicação entre diferentes stakeholders em toda a plataforma (“end-to-end”);
• Administrar e/ou participar de solicitações de mudança/ciclo de vida de projetos.
Competências, conhecimento e experiência essenciais:
• Conhecimento de GSM;
• Conhecimento em Banco de Dados SQL;
• Conhecimento em Sistemas Operacionais LUNIX;
• Habilidades básicas de programação;
• Arquitetura básica do sistema e habilidades de integração.
Deve possuir habilitações técnicas/profissionais:
• Licenciatura em Informática ou similar;
• A certificação da AWS será valiosa.
Principais indicadores de desempenho:
• Monitoramento do desempenho dos Canais Digitais, Produtos e Serviços;
• Entrega de projetos comerciais e operacionais;
• Implementar mecanismos de segurança para fortalecer a confiabilidade do sistema.
Riscos:
- Trabalhar à noite e durante os fins de semana em caso de grandes mudanças ou problemas no meio ambiente.
APLIQUE