Descrição do trabalho
Comunicar, implementar e monitorar os objectivos comerciais do Standard Bank, S.A. para o Portfólio de petróleo e gás.
Responsabilidades
• Desenvolver estratégias e fixar metas tendo em vista as oportunidades de negócio decorrentes das necessidades do mercado;
• Supervisionar a rentabilidade do Portfólio de petróleo e gás, assegurando que o potencial de negócios de cada Cliente está devidamente explorado;
• Promover uma cultura de prestação de serviços de excelência ao cliente, em linha com os padrões do Grupo Standard Bank;
• Monitorizar a coerência do acompanhamento comercial do Portfólio de petróleo e gás e dos gestores e analista de clientes;
• Avaliar o nível de reclamações de Clientes;
• Efectuar as mudanças que se tornem necessárias tendo em vista a melhoria da performance do Portfólio de petróleo e gás e o nível de satisfação dos seus Clientes.
Gestão do Desenvolvimento do Negócio:
• Sugerir a criação, alteração, desenvolvimento ou lançamento de novos produtos e soluções bancárias ajustadas às necessidades dos Clientes, tendo em conta não apenas a rentabilização dos negócios, mas também os riscos associados para o Banco;
• Controlar e gerir adequadamente os perfis de risco de cada Cliente, sector e carteira; e
• Monitorar o desempenho comercial dos elementos da equipa, tendo em conta os indicadores de performance e os níveis de serviço estabelecidos.
Gestão de Equipa:
• Delinear e gerir o comportamento e acção dos Gestores e Analistas de Clientes, de acordo com a dinâmica e com o ambiente de uma verdadeira equipa;
• Auxiliar os membros da equipa na identificação dos pontos fortes e áreas a desenvolver, de acordo com as suas habilidades e atributos;
• Rever os planos de desenvolvimento pessoal no sentido de assegurar que as suas necessidades de formação, bem como de desenvolvimento e capacitação, sejam assegurados;
• Formar os elementos da equipa nas diversas vertentes de relacionamento comercial, pro-actividade, qualidade do serviço e atendimento ao cliente e análise de operações de risco e de crédito; e
• Avaliar o desempenho dos Gestores e Analistas de Clientes face aos objectivos delineados pela Direcção de Banca de Banca Corporativa e de Investimentos , ao plano de desenvolvimento de desempenho de cada um e tendo igualmente em vista as expectativas do Standard Bank. S.A. aquando da sua contratação.
Habilidades e competências especiais:
• Conhecimento do Sector (Excelente conhecimento das empresas, sectores e mercados);
• Planeamento Estratégico e Reporting (Conhecimento e compreensão do processo e pensamento necessários para formular objectivos e prioridades e implementar planos consistentes com os interesses de longo prazo da organização em um ambiente global.
• Capacidade de identificar e capitalizar oportunidades e gerir riscos);
• Planeamento Operacional (Capacidade de traduzir a visão da organização e os objectivos de longo prazo em entregáveis de curto e médio prazo);
• Análise de Risco (Analisar os indicadores essenciais de risco, tais como; activos, ameaças, vulnerabilidades, salvaguardas, consequências e a probabilidade das ameaças se materializarem);
• Gestão de Risco Gestão de Risco (Facilitar a criação e adopção de uma estratégia de mitigação de riscos apropriada e atribuir responsabilidades para a resposta ao risco);
• Inovação com foco no cliente (produtos, serviços e processos existentes para melhor atender as necessidades específicas dos clientes. compreender as necessidades do cliente para adaptar produtos, sistemas, processos e procedimentos que garantam a sua satisfação); e
• Dirigir o alcance de resultados (Tomar decisões e implementar medidas para atingir um objectivo desafiador);
Conhecimento:
• Visão e estratégia do Banco;
• Operações e Banca geral;
• Princípios e práticas de relações de gestão; e
• Aptidões em dinâmica de grupos e desenvolvimento de equipas – saber como aproveitar a capacidade técnica da equipa.
Aptidões:
• Ter um bom conhecimento de produtos e serviços bancários e do papel desempenhado pelos diferentes sectores do Banco;
• Manter fortes relações com os clientes e com as áreas inter-relacionadas do Banco;
• Tomar decisões e acções para o alcance dos objectivos;
• Alinhar recursos e estruturas a estratégia;
• Competências de liderança, gestão, organização e competências de gestão de pessoas;
• Fluência na comunicação verbal e escrita em inglês e português;
• Capacidade de analisar e comunicar aos outros as conclusões de pesquisa e dados de informação de gestão; e
• Receptividade à crítica construtiva, a reacções e ideias.
Qualificações e experiência relevantes
• Qualificações Mínimas: Licenciatura em Gestão em Gestão de Empresas, Gestão Bancária ou Economia;
• Qualificações Preferenciais: Pós-graduação, mestrado em Gestão Bancária, financeira, ciências económicas ou MBA;
• Outras qualificações: Formação em Liderança e Gestão de Equipas;
• Pelo menos cinco (5) anos de experiência na actividade comercial bancária, preferencialmente na Banca de Grandes Empresas e com exposição a estruturação de operações de crédito/produtos, serviço ao cliente, será considerado uma vantagem;
• Experiência de gestão e influências em grandes organizações;
• Liderança e Gestão de Equipas;
• Adequada apresentação pessoal e boa comunicação verbal a vários níveis;
• Conhecimento profundo do mercado local, clientes e concorrência;
• Experiência na elaboração e execução de estratégia de vendas;
• Forte capacidade analítica; e conhecimentos de informática na óptica do utilizador (MS Word, MS Excel e MS PowerPoint); e
• Focado na orientação de resultados.
Como se candidatar
Os interessados deverão fazer a sua candidatura em https://careers.peopleclick.eu.com/ Só serão considerados validas, as candidaturas que forem efectuadas no link acima identificado, e desde que estejam preenchidos todos os campos do formulário de registo e anexo o respectivo
