TVCABO – admite para a Sede em Maputo
Tarefas / Responsabilidades:
• Monitorização de rede e follow-up de incidentes;
• Elaboração de reports semanais e feedbacks diários ao responsável da área;
• Monitorização e cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements), dos clientes de acordo com o nível de serviço estabelecido e respectivos níveis de criticidade;
• Elaborar procedimentos e fluxos de trabalho de forma a garantir os objectivos do departamento;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos instituídos no departamento e na empresa;
• Elaboração de horários e escalas de trabalho.
Perfil:
• Experiência em função igual ou similar;
• Experiência no tratamento de incidentes em redes de telecomunicações;
• Experiência na elaboração de procedimentos Operacionais;
• Experiência comprovada em liderança e gestão de RHs;
• Experiência na criação e gestão de processos.
Conhecimento técnico imprescindível:
• Conhecimentos de Redes IP e Fibra Óptica;
• Conhecimento de ferramentas de monitoramento Zabbix, Grafana, NMS;
• Conhecimento em elaboração e análise de KPIs de productividade;
• Conhecimentos na monitorização de elementos de Tecnologia;
• Conhecimento avançado em arquitectura e design de rede;
Como se candidatar
Os interessados deverão enviar o CV até ao dia 10 de Abril de 2022, para o seguinte endereço: recursoshumanos@tvcabo.mz
Local: Maputo