O MyBucks Mozambique MCB, S.A, com uma visão de apoiar e desenvolver um país em que todas as pessoas têm a oportunidade de construir uma vida plena de dignidade e propósito, pretende recrutar para Gurué & Maxixe, dois (2) profissionais com alto nível de integridade e responsabilidade para a posição de Back Officer.
Objectivo da Função
- Garantir elevada qualidade de serviços aos clientes, fazer a gestão eficiente das reclamações assegurando que os produtos e serviços do Mybucks Banking Mozambique sejam de qualidade, fiáveis de acordo com os padrões do Banco para o alcance dos objectivos Instituicionais.
Responsabilidades:
- Gerir o processo de uploads diários (novos empréstimos e reempréstimos);
- Assegurar de que os incidentes sejam relatados no prazo e que sejam tomadas as medidas apropriadas;
- Garantir conformidade dentro do padrão de Operações de Mercado e requisitos de Auditoria.
- Captar dados dos clientes e processos de solicitação de crédito ao funcionário público no sistema com qualidade;
- Garantir o processamento com qualidade com ausência do risco e perdas financeiras paras as operações domesticas e para as transações eletrónicas
- Servir de elo de ligação na tramitação de expediente com a Sede;
- Reportar avarias informáticas e outras e necessidades de manutenção ao Departamento de Manutenção
• Celeridade na submissão de processos e atendimento ao cliente para garantir a sustentabilidade global, rentabilidade e crescimento do
- Assegurar que todos os processos de crédito submetidos estejam em
conformidade com as políticas e procedimentos do Banco;
- Prestar informação ao Departamento de Capital Humano, para garantir que toda a informação referente aos (às) trabalhadores (as) e autoridades locais seja recolhida e disseminada eficientemente e corretamente;
- Processamento de transações da Banca Transacional sem falha todos os dias;
- Assegurar gestão eficaz dos activos.
Requisitos:
- Ensino médio, instituto comercial ou areas afins;
- Experiência na área de atendimento ao público;
- Forte capacidade de comunicação efectiva oral, escrita e interpessoal;
- Dinâmico e flexível;
- Responsável (orientado para resultados e prazos limites;
- Professionalismo (focalizado no trabalho e realidade);
- Integridade (honesto, sincero);
- Disciplina (consistente, respeito submisso aos procedimentos);
- Foco ao cliente;
- Conhecimento de informática na óptica do utilizador e do sector bancario;
Os candidatos interessados devem enviar as suas candidaturas para o correio electrónico:
recrutamento@mbc.finance até às 16:00H do dia 13 de Junho de 2022.
Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados.
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