Técnico de Informática
Número de Vagas: 01
Local: Maputo
Tarefas / Responsabilidades
- Prestar assistência técnica aos utilizadores directamente ou encaminhar o problema para outros serviços e/ou técnicos especializados;
- Analisar e determinar a natureza dos problemas através do contacto com os utilizadores, utilizando os meios tecnológicos disponíveis;
- Priorizar as tarefas de suporte de acordo com a sua criticidade;
- Preparar avaliações do software/hardware e controlar o funcionamento dos sistemas, podendo apresentar propostas de soluções técnicas;
- Tipificar as ocorrências e elaborar documentação sobre a assistência técnica prestada;
- Garantir a resolução imediata dos problemas abrangidos pelo seu âmbito de intervenção;
- Acompanhar ou informar-se sobre desenvolvimentos de aplicações e alertar os utilizadores interessados nos mesmos;
- Identificar e encaminhar necessidades de formação dos utilizadores na utilização de hardware e software a nível da Empresa;
- Instalar componentes de informática (PC´s e periféricos);
- Instalar, reinstalar e actualizar os componentes e actualizações de software residentes nos PC´s;
- Testar e instalar software a utilizar nas diferentes áreas;
- Ministrar formação sobre o funcionamento dos equipamentos e das aplicações;
- Executar tarefas relacionadas ao suporte do utilizador;
- Cumprir, no exercício das suas funções, as normas e procedimentos da qualidade, segurança, saúde ocupacional e ambiente conforme as orientações gerais e específicas da Empresa; e
- Executar outras tarefas directamente ligadas à função e/ou complementares da mesma.
Requisitos:
- Nível Médio Técnico, ramo Informática;
- Fluência intermédia em Língua Inglesa (capacidade de comunicação para desenvolver-se em situações correntes que requerem a utilização da língua);
- Conhecimentos de Informática utilizando todas as funcionalidades disponíveis de forma integrada;
- Conhecimentos do Sistema de Gestão SAP utilizando funcionalidades específicas;
- Conhecimentos de sistemas de Gestão Documental;
- Competências Comportamentais Exigidas: Comprometimento com a Organização, Orientação para a Segurança e Meio Ambiente, Orientação para a Qualidade, Trabalho em Equipa, Gestão de Stress, Gestão de Tempo, Orientação para o Cliente e Resolução de Problemas.
- Competências Técnicas Exigidas: Normas e Procedimentos de Helpdesk, Planeamento e Desenvolvimento de Meios de Suporte e Utilizadores, Manutenção de Hadware/Software e Segurança de SI/TI.
Selecção:
A selecção será feita através de entrevistas, exames psicotécnicos e/ou testes individuais para candidatos finalistas.
Respostas:
Com Carta de Apresentação, Currículo Circunstanciado, Cópia de Bilhete de Identidade e Certificado de Habilitações autenticados, no prazo de 10 dias a partir da data da publicação do presente Anúncio, para o seguinte endereço: vaga–tecnico-informatica@hcb.co.mz
Importante:
O Recrutamento e Selecção de novos colaboradores na HCB obedece aos princípios de ética, integridade, justiça e equidade como tal, não requer o pagamento de taxas em nenhuma das fases do processo” A HCB, SA distancia-se de qualquer comportamento e acção que vão contra os valores e princípios éticos acima referidos.
Nota: Só serão contactados os candidatos seleccionados para a fase de entrevistas
